Politique De Livraison
Politique de livraison
Dernière mise à jour : 12 juin 2026
Délais de traitement
Toutes les commandes sont préparées et traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
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France : 5 à 10 jours ouvrés
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Europe : 5 à 12 jours ouvrés
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International : 7 à 20 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur, la destination ou les périodes de forte activité.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés lors du passage de la commande et affichés avant la validation du paiement.
Lorsque la livraison est offerte, cette information est clairement indiquée sur le site.
Suivi des commandes
Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, il est envoyé au client par e-mail afin qu'il puisse suivre l'acheminement de son colis.
Retards de livraison
En cas de retard indépendant de notre volonté (transporteur, douanes, conditions météorologiques ou cas de force majeure), korevex.shop ne pourra être tenu responsable.
Nous restons toutefois disponibles pour accompagner nos clients et les aider à suivre leur commande.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
En cas d'erreur d'adresse entraînant un échec de livraison, les éventuels frais de réexpédition pourront être à la charge du client.
Colis perdus ou endommagés
Si un colis est perdu ou arrive endommagé, le client est invité à contacter notre service client dans les meilleurs délais en joignant, si possible, des photos du colis et du produit.
Chaque situation sera étudiée afin de proposer une solution adaptée.
Contact
Pour toute question concernant une livraison ou une commande, vous pouvez contacter notre service client à l'adresse suivante :